The Pacers And Game 4

Pude ver Game 4 de los Pacers porque lo pasaron en TNT, el Game 3 (el cual ganaron) lo pasaron en NBA TV, canal que no tengo (por ello no hice un post de el ni de el Game 2). Los Pacers perdieron Game 4, y no voy a entrar mucho en detalle, porque no pasa nada fuera de los normal.

Los Pacers cometieron demasiadas turnovers , Jermaine no tuvo chancee de establecer presencia en el poste por sus problemas de faltas y por la falta de “presencia” de tiradores en el permitió. Con presencia me refiero que Stojakovic genera mucha atención en el permitió (por su efectividad de Three Point Line), lo que permite que Jermaine O’Neal opere en el low y high post sin double o triple team… Ahora los Pacers iban perdiendo por 19 al inicio del 4th quarter. Pero pudieron acercarse hasta 5 puntos faltando 2:06 gracias al “Net Killer” Anthony Johnson. Pero después Carter tomo control, Jermaine cometió su 6ta falta y todo fue historia para los Pacers.

La formula que funciona para que los Pacers: cuidar el balón, (cosa que no han hecho toda la temporada) tarea que debe hacer Johnson, O’Neal debe mantenerse fuera de problemas de faltas para que el puede dominar la pintura en el lado ofensivo y defensivo, así (si es necesario) Krstic es defendido y debe defender. También se debe jugar con ganas, es frustrante ver Jackson a veces ver como un jugador hace un layup en transición, por que no quiere “no hay caso”. A diferencia de los Lakers, que no tienen miedo de mandar un mensaje con un buen foul de playoff. Antes de que empiece con los Lakers, Kudos a la banca de los Pacers, especialmente a Croshere. Wow… este tipo (que me parece que Isiah Thomas arruino su credibilidad al meterlo al final de la banca) salvo a los Pacers de un Blow Out en la primera mitad. El tipo oportunamente les daba oportunidad una y otra vez con un triple (cosa que ha hecho en le pasado).

MVP de los pacers en el partido... Pacers Bench (Croshere, Granger y Harrison).

Pacers Win Game1 .. or Not

Los Indiana Pacers le ganaron el primer juego (del mejor de 7) en la casa de los New Jeresy Nets. Robaron “Home court advantage” , ganaron optimismo y la banca respondió con consistencia. Pueden leer el recap y para los que les encanta los numeros pueden analizar el boxscore.

El único problema que tengo que este “gane” es que los Pacers no ganaron el partido, los Nets lo perdieron. Cuando se tiene un jugador [Vince Carter] en el equipo contrincante, intentar 33 tiros y encestar 12 de ellos, 1 de 8 de la línea de 3 puntos (además de tres airballs), y ganar por 2, esta claro que si 5 de esos tiros hubieran ido a otro jugador que encesta 40% de sus tiros, los Nets ganan.

Ahora, no me considero un fanático pesimista, ni un experto y o un optimista, sino realista (un par de palabras mas con sufijo ista y me vuelvo un rapero :P). Pero en ves de criticar la falta de consistencia de Jackson (empezó caliente y se apago antes de la primera mitad), los problemas de falta de Jermaine o la oportunidad de Austin de matar el partido con un triple, quiero recalcar que los Pacers al final jugaron mas intensidad que en un largo tiempo, todavía le falta la algo de chispa (será que me hace ver el Miller Instinct)

Veamos si en el segundo juego mejoran y confió que en Coach Rick Carlisle le saque el jugo al talento que tienen y regresen a Indiana con 2 juegos arriba (y no solo se conformen con uno).

My MVP del Partido UNO: Fred Jones por su energía de la banca y defensa, el último dejo a Peja en la banca al final del partido (Yaiks!!!)

To be or not to be.. the best spyware remover

Desde los inicios de adware, siempre e sido gran fanático de ad-aware. Siempre me a parecido funcional, tomaba sus recursos al ejecutarse, pero el sonido que corría cuando un scan de la computadora siempre me causaba gracia. Así que poco a poco se volvió mi software favorito y muy pronto lo recomendaba a cualquiera que tuviera problemas con adware y/o spyware.

Como cualquier computer N.E.R.D., siempre recibo llamadas o pedidos de amigos y familiares de ayudarles con sus computadoras. Además de ad-aware, spybot search and destroy, y Microsoft Windows Antispyware se volvieron mis favoritos, debido a que se complementan, los uso todos.

Hace un par de días desinstale Ad-aware, y pienso solo tenerlo en un ambiente de prueba (en una virtual machine). ¿Por qué? Me encontré con articulo muy interesante en rootkits dot com El articulo muestra como es deficiente ad-aware en proteger sus archivos de definiciones, la redundancia en el archivo de definiciones, da una idea de cómo el spyware puede explotar esto, algoritmo de escaneo ineficiente, entre otras cosas mas.

Seria interesante (y tengo muchas ganas) de experimentar y determinar que tan facil es explotar este software. Además que soy partidario de que hay que tomar una actitud en las ciencias de la computación: “es solo teoría hasta que yo lo pueda replicar”. Pero sera para otra ocasión.

En todo Internet se puede encontrar halagos, good reviews, etc. sobre este software, pero nadie, identifica este software como “la mama de los pollitos” en software de limpieza. CNET lo tiene como uno de sus top ten software products, download dot com tiene registrado 193,756,795 descargas (hasta el 22 de abril de 2006), Steve Gibons guru y nose que de seguridad informatica le baja el cielo y la Tierra a este producto (en el podcast y la notas).

Bueno la gente seguirá diciendo que es lo mejor, y pocos cuestionaran que es el mejor, mas creo que muchos cuestionaran al que escribo el artículo de lo mal que esta diseñado ad-aware.

Sin embargo la moraleja de la historia es simple: necesitamos dedicar mas esfuerzo en diseñar, desarrollar y probar software. Porque si hiciéramos esto, los parches no serian necesarios. Y a pesar de todas las criticas de open source y la comunidad open source, y de los investigadores de vulnerabilidades, creo que me parece que, por ahora es lo mejor.

Pacers... Ready for the Playoffs

Otra postemorada para los pacers, otra serie de alegrías y angustias (mas angustias para este fanático)... Igual que el año pasado quedamos en sexto, después de una temporada de tantos problemas (otra vez fueron Artest y las lesiones de los jugadores).

El problema con los Pacers esta temporada fue la consistencia, y la falta de química entre los jugadores. Demasiadas lesiones, demasiadas emociones, simplemente creo que el equipo esta agotado con todo. Pero a pesar de todo soy optimista (aunque Reggie Miller esta retirado). La razón de esto es que tenemos un buen equipo, y en mi opinión, lo siguiente debe ocurir para que los Pacers por lo menos lleguen a las finales de conferencia:

• Jermaine O'Neal debe ser un lider y controlar el low post..
• Tinsley no debe jugar.. lleva demasiado fuera por lesiones y no esta forma para competir. Me parece que Anthony Johnson y Sarunas Jasikevicius deben compartir esa posición.
• Jackson y Stojakovic deben ser más agresivos en la ofensiva y penetrar mas. Eso les habre mas el juego y les permite tirar triples con mas efectividad.
• Foster debe conseguir mas de 12 rebotes por partido y siempre debe estar activo en con los rebotes.
• Austin Croshere debe jugar mas minutos desde la banca
• Ddeben jugar con ganas y defender fuerte, y porfavor cuiden esa pelota.
• Finalmente cuiden esa pelota.... turnovers kill you in the playoffs (9 por Jermaine en el ultimo partido.. ouch!!!)

Creo que a los Nets le pueden ganar en la primera ronda, pero de alli en adelante la cosa se pone fea....

Reggie y Charles tuvieron su discusión sobre las oportunidades de los pacers contra new jearsy que se pueden ver en este link. Tambien en esto otro Marc Stein (escritor de ESPN.com) opina sobre los chances de los 16 equipos en los playoffs...

Barkley siempre a apoyado a los pacers 100% y los a puesto como real upseters.. Pero reggie a sido algo mas duro jejeje claro quien no lo sera cuando pierdes cuando el legado que dejaste pierde 4 veces contra los hawks y son humillados el dia que retiran tu numero.

Solo tiempo nos dira que pasara.. asi que veremos que nos dice el primer juego de los pacers en los playoffs since reggie miller (IN a long long long time)...

GO PACERS!!!!!!!!!!!!!!

Review on Tech Support, Part 1

Durante mi estadía en Washington, DC (ya en mi octavo mes) e tenido la experiencia de utilizar soporte de tres compañías: HP, DELL y ISTNC. Lo cual considero una experiencia muy valiosa porque da un “insight” de lo que es soporte de corporativo de verdad y como se compara con el soporte brindado por compañías en Honduras (como ser CCS).

Mi primera experiencia fue con DELL, por lo tanto empezare con DELL, por lo tanto la primera parte de este review sera sobre DELL. Las siguientes partes seran sobre las otras compañias.

Tenia una DELL OPTIPLEX 270 que repentinamente se apago, y cuando se volvió a tratar de encender, la luz del botón de poder parpadeaba y se escuchaba un sonido parecido a cuando el brazo de un disco duro se traba. Pero cuando se abrió el “case” de la PC, el sonido no provenía del disco duro, sino de la tarjeta madre. Bueno lo que sigue es encontrar porque la tarjeta madre esta mala.

Se intercambia con otra computadora todas las partes que pueden generar el problema, RAM, fuente de poder, disco duro, procesador. Todo funcionaba bien en la otra computadora, por lo que se concluye que es la tarjeta madre.

¿Porque es necesario gastar tanto esfuerzo en demostrar sin duda que la tarjeta madre es la que esta fallando? Es un requerimiento de DELL, así ellos aseguran que se hace el diagnostico correcto. Verán si uno habla a DELL como usuario normal, DELL empieza a hacer una serie de preguntas, que es parte de un procedimiento. Con esta serie de preguntas se pretende tratar de resolver el problema por teléfono. Si se determina que el problema es hardware, sé enviá la pieza para que sea remplazada por el usuario.

Tuve otro caso donde una Laptop Latitude D610 , no encendía cuando estaba desconectada de la del Docking Station. En este caso me comunique con DELL por medio del CHAT. En el CHAT, el técnico, me hizo una serie de preguntas, investigo sobre el problema en en su “knowledge base” y me indicaron que el problema era la tarjeta madre de la LAPTOP (este proceso que tomo alrededor de 45 minutos). Después me llamaron para hacer acordar en el día de la visita del técnico que haría el cambio de la motherboard de la Laptop. Que levante la mano el que puede cambiar una motherboard de una laptop, porque yo lo vi y no es nada fácil.

Si el usuario cree que necesita soporte en sitio (on-site support), entonces se envía un técnico para asistirle. En el ambiente corporativo, es ineficiente perder tanto tiempo en el teléfono por lo que se tienen personas con una certificación de DELL, que les permite pedir partes online. También se puede hacer por teléfono y se da el código de la certificación y ellos confían en él diagnostico del certificado y atienden la solicitud.

El tiempo que tarda en llegar la pieza y el técnico es el siguiente día de trabajo. Un día de trabajo esta definido como cualquier día de lunes a viernes. Cuando pedí la motherboard de la pc esta llego el siguiente día. Pero en el caso de la laptop la pedí el viernes y el técnico (con la motherboard) tenia que llegar el lunes, pero llegaron el martes, sin a visar del atraso. Yo tuve que llamarlos y preguntarles “wazz up”.

El soporte local lo dan empresas certificadas por DELL para vender y dar soporte de sus productos. Entonces parece que la motherboard de la laptop les llego a la bodega vieja, entonces por lo que se tardo un día mas. Además tuve que estar pendiente de la llegada del técnico, ya que el me especifico una hora y llego a otra.


Pros

• Rápida entrega de partes
• Tiene varias formas de acceso a soporte (teléfono, foros, Chat, extranet)
• Soporte “on-site”
• Explicación detallada del procedimiento
• Acceso rápido al los recursos de Internet (ósea no se necesitan muchos clicks)

Cons

• Partes son refurnished (reparadas o devueltas)
• Los técnicos no llegaran a tiempo
• La calidad del servicio “on-site” depende del partner y no DELL
• No piden feedback del servicio brindado “on-site”

Puntaje 7.5 de 10

Conclusión

Para una empresa grande o corporación, este tipo de soporte es lo ideal. Generalmente las empresas grandes tienen su propio equipo de soporte o Helpdesk que se encarga de darle suporte técnico a todos los usuarios, si tienen problemas con hardware ellos son (o deberían ser) capaces de diagnosticar cual es el problema y pedir una parte nueva para remplazar la dañada, sin perder mucho tiempo.

Para usuarios normales que desempeñan las actividades de navegar por Internet, procesador de palabras, hojas electrónicas, juegos casuales, este proceso puede ser una tortura. Cuando se hacen tantas preguntas y piden tantas pruebas, puede ser un reto debido a las deficiencias en las habilidades computacionales.

Pueden haber muchas opiniones de del soporte de DELL y su comparación con otras compañías, pero el propósito de este post es compartir mi experiencia. Cuando se leen varias experiencias de un producto, se vuelve más fácil determinar si un producto satisface nuestros requerimientos o no, cuando no se ha tenido la oportunidad de probarlo directamente. Claro que nada le gana a un buen demo o préstamo. ;-)

Third Blog Take 1

En este blog, pretendo hablar de cualquier cosa que me interese. Es mi tercer intento de mantener un blog. En el primero hice un blog de algunos 5 posts y los borre (para borrar mi cuenta). En mi segundo no escribí ninguno (...completo abandono).

Porque fracasaron mis blogs pasados... hmmmm ... probablemente por falta de disciplina de escritura (es similar a la disciplina de estudio), porque eran de un tema especifico (seguridad computacional o IT security) y porque eran dirigidos a cualquiera que pudiera hablar ingles.

¿Porque me parecen un error el tema y el idioma? Ahora que lo pienso bien me parecen un error, simplemente porque es más fácil hablar de cualquier cosa y segundo creo que es mas productivo si le aporta algo a la comunidad Hondureña de bloggers (inspirado por el post en el blog comentarios de cesarius y claro la el que me introdujo a los blogs: Egdares Futch), entonces se tiene un sentido que por lo menos puede llegar a alguien. Aunque ser reconocido internacional, no es nada mal, creo que por ahora poder si puedo hacer que un hondureño(a) lea lo que escribo es suficiente (ojo que es por ahora jejejeje).

Además nunca se sabe si algo que escribí, le sirve a otros para implementar algo o tomar una decisión o incluso resolver un problema... nunca se sabe... Los posts de otros en foros y blogs me han servido tanto que me parece adecuado unirme a la causa...